Política de privacidad

Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://lendcity.ca. LendCity Mortgages es una correduría de hipotecas ubicada en Windsor, Ontario, Canadá.

Información que recopilamos

Cuando se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar:

Información de identificación personal (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
Información financiera necesaria para las solicitudes de hipoteca
Información de la propiedad relacionada con sus necesidades hipotecarias
Registros de comunicación entre usted y nuestro equipo

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a analizar el tráfico del sitio web y mejorar nuestros servicios. Podemos usar cookies para:

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Contenido incrustado de otros sitios web

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Calculadoras y herramientas en línea

Nuestro sitio web ofrece calculadoras financieras interactivas, incluida la Calculadora de hipotecas multi-unidad de CMHC. Cuando utiliza estas herramientas:

Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono) se recopila antes de que pueda acceder a la calculadora. Esta información se utiliza para realizar un seguimiento de sus necesidades hipotecarias y puede almacenarse en nuestros sistemas de gestión de relaciones con los clientes.
Datos financieros y de la propiedad que ingresa en la calculadora (como detalles de la propiedad, cifras de ingresos, precio de compra y gastos operativos) se procesan para generar estimaciones de calificación hipotecaria. Estos datos se transmiten a nuestros servidores para su análisis y pueden conservarse para los fines descritos en esta política.
Carga de documentos: Si opta por cargar documentos financieros (como tasaciones, registros de alquileres o estados operativos), estos archivos se almacenan de forma segura utilizando almacenamiento en la nube de terceros (Supabase) y se procesan utilizando servicios de inteligencia artificial (OpenAI) para extraer datos financieros relevantes.
Análisis asistido por IA: Ciertas funciones de la calculadora utilizan inteligencia artificial para extraer y analizar datos de los documentos cargados. Los resultados generados por IA son solo estimaciones y no deben considerarse asesoramiento financiero.
Datos de referencia de CMHC: La calculadora aplica cifras de referencia regionales de CMHC disponibles públicamente según la provincia y el tipo de edificio seleccionados. No se comparten datos personales con CMHC a través de este proceso.

Los resultados de la calculadora se proporcionan solo con fines informativos y educativos y no constituyen una aprobación, compromiso o asesoramiento financiero de la hipoteca.

Con quién compartimos sus datos

Podemos compartir su información con:

Prestamistas e instituciones financieras como parte de su proceso de solicitud de hipoteca
Proveedores de servicios externos que ayudan en nuestras operaciones
Autoridades legales cuando lo requiera la ley

Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

Los datos de la solicitud de hipoteca y la información personal recopilada a través de nuestros formularios de contacto se conservan de acuerdo con los requisitos reglamentarios y nuestras políticas de retención de registros.

Qué derechos tiene sobre sus datos

Puede solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los datos que nos haya proporcionado. También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar para fines administrativos, legales o de seguridad.

Cómo protegemos sus datos

Implementamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye la transmisión segura de datos, el almacenamiento cifrado y el acceso restringido a la información personal.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos en:

LendCity Mortgages
Windsor, Ontario, Canadá
Correo electrónico: info@lendcity.ca
Sitio web: https://lendcity.ca

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de privacidad periódicamente para cualquier cambio.