Quiénes somos
LendCity™ Mortgages está autorizada a ofrecer hipotecas en Ontario bajo Mortgage Architects (licencia FSRA n.º 12728). Somos la organización responsable de la información personal recopilada a través de lendcity.ca y de nuestro trabajo hipotecario. Tramitamos financiamiento con prestamistas terceros; no somos el prestamista. Oficina: 4769 Wyandotte St. E., Windsor, Ontario N8Y 1H8. Consultas de privacidad: team@lendcity.ca.
Qué recopilamos
Cuando nos contacta, reserva una llamada estratégica, descarga una guía con registro, usa una calculadora o inicia una solicitud, podemos recopilar:
- Identidad y datos de contacto (nombre, correo, teléfono)
- Información de la propiedad, ingresos, deudas, crédito y demás datos financieros necesarios para evaluar o presentar una hipoteca
- Documentos que cargue (tasaciones, rent rolls, estados operativos, identificación)
- Correspondencia por llamada, correo, SMS y formularios
- Datos técnicos: páginas vistas, tipo de dispositivo y señales anti-bot (Cloudflare Turnstile)
Este sitio no exige una cuenta. Algunas calculadoras y descargas piden datos de contacto antes de enviar un resultado o un archivo.
Cómo la usamos
Usamos la información personal para responderle, reservar y realizar llamadas estratégicas, estimar la calificación, preparar y presentar solicitudes hipotecarias a prestamistas, cumplir obligaciones de archivo, operar y mejorar el sitio y —cuando haya consentido— enviar notas sobre el mercado hipotecario.
- No vendemos información personal.
- No usamos el contenido de los documentos de operación cargados para entrenar modelos de IA públicos.
- El correo de marketing se envía solo con consentimiento (CASL). Cada mensaje de marketing incluye una vía para darse de baja.
Calculadoras, documentos e IA
Los datos que escribe en una calculadora pueden guardarse en su navegador (almacenamiento local) para volver al escenario. Si carga documentos:
- Almacenamiento. Los archivos se guardan con nuestro proveedor de nube (Supabase).
- Extracción. Los archivos pueden enviarse a un proveedor de IA tercero (hoy, xAI) para extraer cifras. Esas cifras son solo estimaciones.
- Revisión. Las cargas también pueden enviarse por correo a nuestro equipo para que un agente revise la operación.
- Tablas de CMHC. Algunas herramientas aplican referencias regionales públicas de CMHC. No enviamos su información personal a CMHC salvo que haya una solicitud asegurada por CMHC en curso.
Los resultados de las calculadoras son estimaciones educativas. No son una aprobación, un compromiso ni asesoramiento.
Cookies y analítica
LendCity™ usa analítica sin cookies respetuosa de la privacidad (Cloudflare Web Analytics / Cloudflare Insights) para el tráfico agregado — no para crear perfiles publicitarios. No usamos Google Analytics ni píxeles publicitarios en este sitio.
- Almacenamiento local de primera parte para escenarios de calculadora y preferencias
- Analítica agregada sin cookies (sin seguimiento publicitario entre sitios)
- Cookies de terceros solo si carga un contenido incrustado opcional (el widget de reseñas de Google, o YouTube si reproduce un video)
Puede borrar el almacenamiento local y las cookies en la configuración del navegador. El contenido incrustado de terceros se rige por las políticas de esos proveedores.
Con quién la compartimos
Compartimos información en la medida necesaria para tramitar una hipoteca y operar la firma:
- Prestamistas y aseguradoras hipotecarias (incluida CMHC en expedientes asegurados)
- Mortgage Architects, bajo cuya licencia ofrecemos hipotecas
- Tasadores, abogados y otros profesionales del expediente
- Procesadores que alojan el sitio, el CRM, las citas, el correo, el almacenamiento, la protección anti-bot y la extracción de documentos
- Autoridades cuando la ley lo exige
Newton Velocity es un portal de solicitud de terceros. La información que ingrese allí también se rige por los términos y la política de privacidad de Velocity.
Conservación y seguridad
Los expedientes hipotecarios se conservan el tiempo exigido por las normas hipotecarias y nuestra política de archivo — al menos el que el regulador requiere después de que un expediente se fondee, se rechace o se retire. Los leads de formularios y los contactos de calculadoras se conservan mientras tengamos un motivo de negocio o un deber legal.
Usamos HTTPS, controles de acceso y cifrado cuando nuestros procesadores lo ofrecen. Ninguna transmisión es perfectamente segura. Algunos procesadores almacenan o tratan datos fuera de Canadá (incluidos los Estados Unidos). Al usar el sitio o presentar un expediente, consiente esa transferencia, con las salvaguardas contractuales aplicables.
Sus derechos
En virtud de PIPEDA puede solicitar acceso y corrección de la información personal que tenemos, y retirar el consentimiento para usos que no sean necesarios para cerrar un expediente que ya estamos obligados a conservar. Puede pedirnos que eliminemos información que no estemos obligados a retener. Escriba a team@lendcity.ca. También puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá.
No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años a través de este sitio.
Contacto y cambios
Publicaremos los cambios materiales en esta página. La fecha de vigencia está en el encabezado del instrumento. Consultas:
LendCity™ Mortgages
4769 Wyandotte St. E., Windsor, ON N8Y 1H8
Correo: team@lendcity.ca
Teléfono: 1-226-783-1640