Rencontrez Aya Chukr

Aya Chukr a rejoint LendCity en mars 2022 en tant que responsable des opérations et est rapidement devenue une pierre angulaire de l'organisation. Avec son attention exceptionnelle aux détails et son engagement indéfectible envers l'excellence, Aya n'a pas seulement géré les opérations, elle les a transformées. Au cours de son mandat, elle a fait preuve d'une remarquable capacité d'adaptation et de croissance, élargissant ses compétences en matière de souscription, d'optimisation des processus et d'investissements immobiliers aux États-Unis. Mais sa réalisation la plus significative a peut-être été de diriger l'expansion des opérations de LendCity au Mexique, créant ainsi de nouvelles opportunités pour les clients et stimulant la croissance internationale de l'entreprise. En reconnaissance de ses contributions exceptionnelles et de son leadership, Aya a été promue au poste de directrice des opérations (COO) en mars 2024, une reconnaissance bien méritée pour quelqu'un qui ne se contente pas de maintenir les systèmes, mais qui en crée de meilleurs.

L'engagement d'Aya envers l'excellence opérationnelle est motivé par un esprit analytique rare dans le secteur hypothécaire. Son parcours académique en sciences forensiques – incluant un baccalauréat de l'Université de Windsor avec une concentration en biologie moléculaire et biochimie, et une maîtrise en sciences forensiques et toxicologie de l'Université de Strathclyde – peut sembler inhabituel pour une COO, mais c'est en réalité son arme secrète. Sa formation scientifique favorise une approche méthodique et fondée sur des preuves pour la résolution de problèmes et la conception de processus. Elle intègre cet esprit analytique de manière transparente dans son leadership chez LendCity, garantissant que les opérations ne sont pas seulement efficaces, mais aussi stratégiquement alignées sur les objectifs à long terme de l'entreprise. Dans son rôle de COO, Aya continue de mener des initiatives qui renforcent l'infrastructure de l'organisation, améliorent l'expérience client et positionnent LendCity pour une croissance durable dans plusieurs pays.

Ce qui distingue Aya, c'est sa capacité à voir la vue d'ensemble sans jamais perdre de vue les détails qui font fonctionner les opérations en douceur. Elle dirige des initiatives qui ont un impact direct sur l'efficacité avec laquelle les clients obtiennent leur financement, sur l'efficacité de la collaboration de l'équipe et sur le succès de l'expansion de LendCity sur de nouveaux marchés. Sa passion pour les voyages et l'immersion dans diverses cultures a enrichi sa perspective mondiale – un atout inestimable pour gérer les opérations au Canada, aux États-Unis et au Mexique. En dehors du travail, ces expériences continuent de façonner sa compréhension des différents marchés et des besoins des clients. Lorsque vous travaillez avec LendCity, l'excellence opérationnelle d'Aya travaille en coulisses pour garantir que votre processus hypothécaire est fluide, efficace et soutenu par des systèmes conçus pour vous mener à la clôture plus rapidement. Son leadership garantit que LendCity ne se contente pas de parler d'opérations internationales – nous les réalisons avec précision et professionnalisme.