Passer au contenu

Politique de confidentialité

Qui nous sommes

L'adresse de notre site Web est : https://lendcity.ca. LendCity Mortgages est un courtage hypothécaire situé à Windsor, Ontario, Canada.

Informations que nous collectons

Lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services, nous pouvons collecter :

  • Informations d'identification personnelle (nom, adresse courriel, numéro de téléphone)
  • Informations financières nécessaires aux demandes hypothécaires
  • Informations sur la propriété liées à vos besoins hypothécaires
  • Dossiers de communication entre vous et notre équipe

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à analyser le trafic du site Web et à améliorer nos services. Nous pouvons utiliser des cookies pour :

  • Mémoriser vos préférences et paramètres
  • Analyser la façon dont vous utilisez notre site Web
  • Améliorer les fonctionnalités de notre site Web

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site Web.

Contenu intégré d'autres sites Web

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré d'autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur s'était rendu sur l'autre site Web. Ces sites Web peuvent collecter des données à votre sujet, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.

Calculateurs et outils en ligne

Notre site Web propose des calculateurs financiers interactifs, notamment le calculateur d'hypothèque multi-résidentielle de la SCHL. Lorsque vous utilisez ces outils :

  • Coordonnées (nom, courriel, numéro de téléphone) sont collectées avant que vous puissiez accéder au calculateur. Ces informations sont utilisées pour faire un suivi avec vous concernant vos besoins hypothécaires et peuvent être stockées dans nos systèmes de gestion de la relation client.
  • Données financières et immobilières que vous saisissez dans le calculateur (telles que les détails de la propriété, les chiffres de revenus, le prix d'achat et les dépenses d'exploitation) sont traitées pour générer des estimations de qualification hypothécaire. Ces données sont transmises à nos serveurs pour analyse et peuvent être conservées aux fins décrites dans la présente politique.
  • Téléchargements de documents : Si vous choisissez de télécharger des documents financiers (tels que des évaluations, des registres de loyers ou des états d'exploitation), ces fichiers sont stockés de manière sécurisée à l'aide d'un stockage en nuage tiers (Supabase) et traités à l'aide de services d'intelligence artificielle (OpenAI) pour extraire les données financières pertinentes.
  • Analyse assistée par l'IA : Certaines fonctionnalités du calculateur utilisent l'intelligence artificielle pour extraire et analyser les données des documents téléchargés. Les résultats générés par l'IA sont des estimations uniquement et ne doivent pas être considérés comme des conseils financiers.
  • Données de référence de la SCHL : Le calculateur applique les chiffres de référence régionaux de la SCHL accessibles au public en fonction de la province et du type de bâtiment sélectionnés. Aucune donnée personnelle n'est partagée avec la SCHL au cours de ce processus.

Les résultats du calculateur sont fournis à des fins d'information et d'éducation uniquement et ne constituent pas une approbation hypothécaire, un engagement ou un conseil financier.

Avec qui nous partageons vos données

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Les prêteurs et les institutions financières dans le cadre de votre processus de demande hypothécaire
  • Les prestataires de services tiers qui nous aident dans nos activités
  • Les autorités légales lorsque la loi l'exige

Combien de temps nous conservons vos données

Les données de demande hypothécaire et les informations personnelles collectées via nos formulaires de contact sont conservées conformément aux exigences réglementaires et à nos politiques de conservation des dossiers.

Quels droits vous avez sur vos données

Vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris toutes les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n'inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela comprend la transmission sécurisée des données, le stockage crypté et l'accès restreint aux informations personnelles.

Coordonnées

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

LendCity Mortgages
Windsor, Ontario, Canada
Courriel : info@lendcity.ca
Site Web : https://lendcity.ca

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement.